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如何才能留住app的核心客戶?
APP開發(fā)的技術及資金成本問題解決了,那么接下的來的問題就是APP如何運營?核心問題就是:APP上線后,該如何才能留住核心用戶。不同的APP功能不一樣,所面對的受眾不一樣,留住用戶的手段就不一樣,但是主要分為兩條路線:
一種:就是小眾的產(chǎn)品,要做就是以培養(yǎng)共同愛好的死忠用戶為目的,形成圈子內(nèi)的核心地位。
二種:就是大眾化的產(chǎn)品,比如美團、餓了么,重要的做營銷、做渠道、做地推,是戰(zhàn)略層面的運營。
在具體的手段方面,我們依舊可以進行總結為以下手段:
1、剛需業(yè)務鏈:這個放在位,因為現(xiàn)在市面的很多APP不大眾化的,而且企業(yè)品牌加電商的APP。這種APP需要就是通過對企業(yè)業(yè)務的全方位展示,讓渠道合作伙伴、供應商、內(nèi)部員工、大客戶等使用。
2、積分營銷:在APP留存方面,積分營銷是不可缺少的手段。用戶通過長期的簽到、互動、發(fā)帖、交易等贏取積分優(yōu)惠,從而培養(yǎng)使用習慣。
3、活動營銷:無活動不營銷。限時折扣、優(yōu)惠券、滿減優(yōu)惠、會員折扣、會員積分、會員金幣、團購、代金券等等。
4、互動系統(tǒng):社交是剛需,對APP運營來說,只有擁有互動體系,APP才能真正“活”起來,貼吧論壇社區(qū)、在線互動交流、用戶發(fā)帖、交友聊天等,忠粉帶新粉,自成一派。
5、更新迭代:沒有一個APP是的,根據(jù)APP的使用情況,不停的更新迭代是APP運營的發(fā)展。